Dr.6熱水器醫生 用專業、合法、服務守護您的洗澡安全

「您知道熱水器需要有政府核可的執照才能進行安裝嗎？」
「Dr.6熱水器醫生」負責人劉師傅表示，政府會針對看似簡單的熱水器進行安裝核可審查與認證，代表熱水器的安全不容小覷， 會成立「Dr.6熱水器醫生」品牌，也是希望能在合法基礎上，用專業與服務守護大家洗澡的安全。

最合法 政府安裝核可+技術士證照

非水電專業出身的劉師傅，家裡經營桶裝瓦斯店30多年，劉師傅年輕時出外闖蕩多年，8年前決定回家繼家業，也啟動他創設品牌的想法。

劉師傅有感於桶裝瓦斯店發展有限，必須拓展服務項目方是永續經營之道，便鎖定瓦斯相關的熱水器與爐具安裝，以及瓦斯管線安裝配修與廚房配備安裝維修等業務。

為了強化專業化與差異化，我陸續考了特定瓦斯器具裝修技術士、氣體燃料導管配管技術士與室內配線技術士這三張國家證照。此外，安裝瓦斯相關器具都需要國家准許，所以我也申請了政府核可證書。」

技術與合法性都到位後，劉師傅於2017年成立「Dr.6熱水器醫生」，期盼透過這個專屬品牌，提供民眾合法、安全的專業性服務。

最專業 提供安全優先的解決方案

熱水器市場競爭激烈，價格也不透明，電商與實體通路削價競爭，專業與服務經常被忽略、甚至犧牲掉。

「以舊換新為例，不同規格、甚至不同廠牌的熱水器，瓦斯軟管口徑就不一樣，有些師傅會直接沿用舊管線安裝，就會產生安全疑慮。客戶也曾反映，熱水器因為地震掉下來了，我一查發現是當初其他師傅安裝時，只用鐵釘固定掛架，當然不牢靠，很有可能是廠商隨便找個水電師傅來安裝所造成的，這也凸顯找專業師傅的重要性。」

在接受顧客委託時，劉師傅不會只解決顧客單一的問題，他會對熱水器做全面性檢測，並針對潛在危機提出專業意見，希望一次解決安全問題。

像有些顧客反應熱水器會忽冷忽熱，我就知道八成是水閥問題，目前國內約九成五都使用鐵製水閥，時間一久，會因生鏽而導致孔內徑縮小，造成熱水小、冷水大，產生忽冷忽熱狀況，通常我會建議更換成不鏽鋼或銅製水閥，會有顧客會認為我只想賺錢，其實決定權還是在顧客，只要能解決安全問題，我被質疑也無妨。」

最貼心 傾聽並解答顧客所有疑問

「Dr.6熱水器醫生」成立5年多，顧客滿意度高達98%，除了合法性與專業度外，貼心服務更是關鍵。Dr.6熱水器醫生會針對更換零件的不同提供半年至一年不等的保固服務，收據就是保固卡。此外，劉師傅在安裝時會不厭其煩地解答顧客的疑問與發問，大方輸出所有專業知識。

在安裝或維修時，我最喜歡客人在旁邊看，一方面讓客人安心；另一方面，我也能趁機提升客人的專業知識，客人變厲害了，就更能體會我們的專業度，信任度也會增加，這是雙贏的好事。」

每到冬季，就經常發生熱水器一氧化碳中毒事件，劉師傅提醒，通風率不到七成的陽台都必須裝設具有強制排氣的熱水器，但最重要的是，安裝熱水器時，一定要找有政府核可的店家，以及具有國家技術士執照的師傅，這樣專業與安全都有保障，以免發生狀況求救無門。

劉師傅強調，目前「Dr.6熱水器醫生」服務範圍僅限雙北地區，希望未來有機會能服務其他地的區顧客。

官 方 網 站 ：:http://www.dr6-waterheater.com